1. Предмет Умов

Ці Умови регулюють порядок надання Виконавцем (далі – Компанія) послуги «Відеодзвінок від обраного святкового персонажа» (Діда Мороза, Санта-Клауса або Святого Миколая). Користувач здійснює замовлення та оплату послуги, а Компанія забезпечує організацію відеодзвінка.

2. Характеристики та порядок надання послуги

2.1. Вибір персонажа: Користувач може обрати одного з трьох персонажів: Дід Мороз, Санта-Клаус або Святий Миколай.

2.2. Тривалість дзвінка: Тривалість одного відеодзвінка не перевищує 5 (п’яти) хвилин.

2.3. Формат зв’язку: Дзвінок здійснюється через попередньо узгоджений месенджер (наприклад, Viber, Telegram, WhatsApp) у запланований день та час.

2.4. Якість послуги: Компанія докладає всіх зусиль для забезпечення стабільного зв’язку, але не несе відповідальності за перебої, спричинені якістю інтернет-з’єднання Користувача або третіх осіб (провайдерів зв’язку).

3. Вартість та оплата

Вартість послуги визначається на сторінці замовлення. Послуга надається лише за умови 100% попередньої оплати. Несвоєчасна оплата може призвести до скасування бронювання часу дзвінка.

4. Порядок скасування та повернення коштів у разі технічних проблем з боку компанії

У разі технічних проблем з боку Компанії, які унеможливили проведення дзвінка, Компанія зобов’язується провести дзвінок в інший узгоджений час або здійснити повне повернення коштів.

5. Політика конфіденційності та персональні дані

5.1. Згода на обробку: Користувач, здійснюючи замовлення, надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних, необхідних для надання послуги: ім’я, контактний телефон, e-mail, ім’я та вік дитини (адресата дзвінка).

5.2. Мета обробки: Персональні дані використовуються виключно для організації та здійснення відеодзвінка, а також для зв’язку з Користувачем щодо деталей замовлення.

5.3. Захист даних: Компанія зобов’язується вживати всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни чи розголошення.

5.4. Зберігання: Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для надання послуги та виконання вимог законодавства. Після цього дані будуть видалені або знеособлені.

5.5. Запис дзвінка: Компанія не здійснює запис відеодзвінка. Відповідальність за будь-який запис дзвінка, зроблений Користувачем, лежить виключно на Користувачеві.

5.6. Розголошення даних: Компанія не передає персональні дані третім особам, окрім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.

  Замовлюючи послуги Ви також погоджуєтесь з публічним договором (оферта)